LHIA Service Agent
Atención Inteligente Omnicanal
Automatiza conversaciones con IA en WhatsApp, web, apps móviles y redes sociales, con respuestas naturales, acceso a información corporativa y continuidad entre la IA y los colaboradores humanos.

Eleva tu negocio hacia la excelencia. La única plataforma con un Agente inteligente de múltiples roles y modelos de IA personalizados.
Cambiamos la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Innovación y personalización para impulsar tu crecimiento.
WhatsApp, teléfono, redes y web operando por separado.
Tu operación se detiene cada noche y fin de semana.
Si no respondes en minutos, van a tu competencia.
Millones de neuronas digitales comunicándose en tiempo real para entender, predecir y responder a tus clientes.
Inteligencia artificial propia, potenciada por el Hub de Microsoft. Así nace LHIA AI: el motor detrás de cada respuesta, corriendo sobre todo el ecosistema de Azure Analytics, con rendimiento, seguridad y escalabilidad de nivel empresarial.
Mide la probabilidad de que un cliente pague a tiempo su crédito.
Extrae información de clientes relacionada con sus actitudes, emociones y opiniones.
Mide la cantidad de clientes que deciden cortar sus lazos con un servicio o empresa.
Aumenta las ventas ofreciendo productos o servicios adicionales a los clientes existentes.
Cumple con altas normas de seguridad informática y las normativas de los organismos de control.
Datos constantes sobre cómo opera el BOT, sus integraciones y el uso de tokens en sus respuestas.
LHIA atiende a tus socios al instante — accesos, bloqueos, saldos y créditos resueltos en segundos. Desplázate para ver una conversación real.
LHIA · Cooperativa
En línea
Un núcleo de IA que orquesta cada canal digital en tiempo real.
Mensajería y llamadas
Redes Sociales
Comentarios y DMs
Voz & IVR
Telefonía inteligente

Web & App
Chat embebido
ERP / CRM
Sistemas corporativos
Registro Civil
Validación de identidad
Califica leads, asesora y cierra ventas sin intervención humana.
Resuelve consultas y aprende de cada interacción.
Recuerda, negocia y registra compromisos de pago automáticamente.
Todas las plataformas de LHIA comparten una misma arquitectura, un único modelo de administración y una experiencia integrada. Implementa solo lo que necesitas hoy y amplía tu ecosistema sin reemplazar plataformas ni duplicar integraciones.
Atención Inteligente Omnicanal
Automatiza conversaciones con IA en WhatsApp, web, apps móviles y redes sociales, con respuestas naturales, acceso a información corporativa y continuidad entre la IA y los colaboradores humanos.
Centro Inteligente de Comunicaciones
Centraliza la operación telefónica: integra IA, telefonía empresarial, llamadas por WhatsApp y colaboradores para campañas, cobranza y atención con trazabilidad y analítica en tiempo real.
Cobranza Autónoma
Orquesta campañas de cobranza por WhatsApp, llamadas y otros canales: prioriza clientes, registra promesas de pago y ejecuta seguimientos automáticos para recuperar más y reducir carga operativa.
Customer Intelligence
Consolida la información de clientes en una vista única para comprender su comportamiento, identificar oportunidades y personalizar la experiencia mediante IA.
Próximamente: Motor de Segmentación Dual (comportamiento + RFM) para automatizar recuperación y fidelización.
Gobierno y Orquestación de IA
Administra el conocimiento, la evolución y el gobierno de toda la plataforma desde un único entorno: entrena agentes, controla procesos y supervisa el desempeño de la IA.
LHIA Train
Entrenamiento de agentes con documentos y conocimiento corporativo.
LHIA Governance
Permisos, políticas, auditoría y gobierno de la IA.
LHIA Conversation
Supervisión, análisis y mejora continua de conversaciones.
LHIA Workflow
Procesos, automatizaciones y flujos inteligentes sin código complejo.
LHIA Insight
Dashboards ejecutivos, indicadores y monitoreo de la operación.
Identidad Digital Inteligente
Verifica la identidad mediante biometría facial avanzada y validaciones diseñadas para procesos digitales de alta seguridad, reduciendo el fraude y fortaleciendo el cumplimiento.
Firma Electrónica Inteligente
Digitaliza procesos de aprobación y firma con seguridad, trazabilidad y validez jurídica, integrándose de forma nativa con los demás componentes de LHIA.
Gestión Inteligente de Redes Sociales · Roadmap
Automatiza la atención y respuesta a comentarios y mensajes en redes sociales, manteniendo comunicación consistente y fortaleciendo la reputación digital.
Una estructura de plataformas especializadas — al nivel de cómo Salesforce, Microsoft o SAP presentan sus soluciones — que refuerza a LHIA como ecosistema empresarial.
Conversaciones gestionadas en Viernes Negro. Operando 7 días, 365 días al año. Datos reales en Ecuador.
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Gestión de 200,000+ conversaciones en Black Friday.
Reducción del 40% en cartera vencida con nuestro Agente de Cobranza.
Agendamiento e integración nativa con CRM.
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